Dana 2. studenog 2020. Nacionalno vijeće za zaštitu potrošača održalo je svoju 10. sjednicu. Uzevši u obzir izvanredne okolnosti uzrokovane pandemijom Covid-19, sjednica je održana elektroničkim putem u obliku videokonferencije.
Na samom početku sjednice predsjednica Vijeća, državna tajnica Ministarstva gospodarstva i održivog razvoja gđa. Nataša Mikuš Žigman, izvijestila je članove Vijeća o provedenim aktivnostima Ministarstva na području zaštite potrošača tijekom 2020., koje uključuju organizaciju Neformalne videokonferencije na visokoj razini o Novoj europskoj Strategiji za potrošače tijekom hrvatskog predsjedanja Vijećem Europske unije, objavu i provedbu nagradnog Natječaja za učenike osnovnih i srednjih škola na temu “Kako postati zeleni potrošač?” povodom obilježavanja Svjetskog dana prava potrošača 2020., nastavak provedbe projekata odabranih temeljem dodjele financijske podrške projektima udruga koje djeluju u području zaštite prava potrošača u 2019. te donošenje Zakona o provedbi Uredbe 2017/2394 o suradnji između nacionalnih tijela odgovornih za izvršavanje propisa o zaštiti potrošača i o stavljanju izvan snage Uredbe 2006/2004 (Narodne novine, broj 54/2020).
Na sjednici su članovi Vijeća raspravili i usuglasili izmjene Poslovnika Nacionalnog vijeća za zaštitu potrošača.
Uslijedilo je izlaganje o aktivnostima provedenim od strane Ministarstva gospodarstva i održivog razvoja u području zaštite potrošača te o svim izazovima nastalim u vrijeme pandemije Covid -19. Članovima Vijeća prezentirani su rezultati istraživanja agencije IPSOS o zaštiti potrošača u vrijeme pandemije iz listopada ove godine. Istraživanje je provedeno s ciljem utvrđivanja koliki je broj hrvatskih građana tijekom pandemije imao iskustva s kršenjem njihovih potrošačkih prava odnosno kakva su mišljenja i stavovi potrošača o održivoj potrošnji, potrošačkim pravima, online aktivnostima građana i financijskoj pismenosti u posebnim okolnostima vezano uz COVID 19.
Potom je uslijedila rasprava o izradi Nacionalnog programa za zaštitu potrošača za razdoblje od 2021. do 2024., tj. njegovim glavnim smjernicama i prioritetima.
Predstavnice Ministarstva gospodarstva i održivog razvoja članovima Vijeća predstavile su zakonodavne novine na razini Europske unije iz područja zaštite potrošača.
Završno se predsjednica Vijeća osvrnula na središnji portal za potrošače – Sve za potrošače (https://www.szp.hr/), koji je u funkciji od travnja 2019. te pozvala sudionike na aktivnu suradnju u pogledu sadržaja kako bi se osiguralo da su sve potrebne informacije točne, pouzdane, ažurne te pravovremeno objavljene.
