Opasni proizvodi na tržištu Republike Hrvatske
U slučaju proizvoda za koje je utvrđeno da predstavljaju opasnost za zdravlje i sigurnost potrošača, a nalaze se na tržištu Republike Hrvatske, Državni inspektorat kao nadležno tijelo obavještava javnost o takvim proizvodima objavljujući informacije na
poveznici.
Potrošači koji su kupili proizvod koji je opasan ili ne ispunjava pretpostavke sigurnosti sukladno uputi u javnoj obavijesti na gore objavljenim poveznicama mogu se radi zaštite svoji prava obratiti trgovcu od kojeg su kupili proizvod.
Informacije
- Informacije o potrošačkim pravima možete dobiti preko besplatnog potrošačkog telefona 0800/414-414. Vaši upiti se zaprimaju ponedjeljkom, srijedom i petkom od 10 do 14 sati.
- Pitanja u vezi svojih prava ili zahtjev za inspekcijski nadzor možete uputiti i putem aplikacije Centralni informacijski sustav za zaštitu potrošača.
Nadležno tijelo i propisi
Ministarstvo gospodarstva i održivog razvoja
Ulica grada Vukovara 78
10 000 Zagreb
+385 1 6106 111
javnost@mingor.hr
Državni inspektorat
Šubićeva 29
10 000 Zagreb
01 2375 100
https://dirh.gov.hr/podnosenje-prijava/83
Zakon o zaštiti potrošača (NN
41/14,
110/15 i
14/19)
Zakon o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova (NN
121/2016 i
32/19)
Zakon o općoj sigurnosti proizvoda (NN
30/09,
139/10, 14/14 i
32/19)
Uredba o određivanju tijela za provedbu Uredbe (EZ-a) br. 2006/2004 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. listopada 2004. o suradnji nacionalnih tijela odgovornih nad provedbom propisa o zaštiti potrošača (Uredba o suradnji u zaštiti potrošača) (NN
84/14,
120/14,
68/18 i
39/19)
Uredba o sustavu brze razmjene službenih obavijesti o proizvodima koji predstavljaju rizik za zdravlje i sigurnost potrošača (RAPEX) (NN
5/11, 120/14 i
39/19)
Datum ažuriranja: 28. listopada 2020.